Κράτα τον έλεγχο: εργαλεία και βοήθεια για τον υπεύθυνο τζόγο
Ένα όριο δουλεύει μόνο αν το έχεις ορίσει πριν ξεκινήσει η κακή σειρά.
Ο υπεύθυνος τζόγος ξεκινά από το δικό σου όριο, που το ορίζεις πριν στοιχηματίσεις, και από το να ζητάς βοήθεια νωρίς.
Μόνο 18+: πρέπει να είσαι τουλάχιστον 18 ετών (στην Ελλάδα, για διαδικτυακό τζόγο, 21), ή στη νόμιμη ηλικία της χώρας όπου ζεις αν αυτή είναι μεγαλύτερη. Διάλεξε ένα ποσό που μπορείς να χάσεις χωρίς να αλλάξει ο μήνας σου, και μείνε σε αυτό όποια όρια κι αν βάλει μια στοιχηματική εταιρεία στον λογαριασμό σου. Τα προειδοποιητικά σημάδια περιλαμβάνουν το κυνήγι των απωλειών, την απόκρυψη του στοιχηματισμού και την αίσθηση ότι δεν μπορείς να σταματήσεις. Η ενότητα βοήθειας παρακάτω παραθέτει γραμμές υποστήριξης ανά χώρα, με όσα λέει η πηγή της καθεμιάς.
Το δικό σου όριο, όχι της στοιχηματικής
Αυτός ο ιστότοπος γράφει πολλά για τα όρια των στοιχηματικών εταιρειών, τα περιορισμένα ποσά στοιχήματος και τους περιορισμένους λογαριασμούς πίσω από το γιατί οι στοιχηματικές περιορίζουν λογαριασμούς. Αυτοί είναι κανόνες της στοιχηματικής. Είτε μια στοιχηματική σε αφήνει να ποντάρεις 5 είτε 5.000, μόνο ένας αριθμός που ορίζεις εσύ προστατεύει τον προϋπολογισμό σου.
Δεν έχεις ορίσει ποτέ όριο; Είναι αργά; Όχι ακόμη: μπορείς να ορίσεις ένα σήμερα. Εμείς θα κλείδωνα τον αριθμό πριν από το πρώτο στοίχημα της εβδομάδας. Αν τον διαλέξεις μετά από ένα κακό Σάββατο, τείνει να ανεβαίνει, γιατί το ποσό που φαίνεται σωστό εκείνη τη στιγμή είναι αυτό που σε φέρνει ξανά στα ίσα.
Διάλεξε ένα ποσό που μπορείς να χάσεις
Δες τι περισσεύει μετά το ενοίκιο, τους λογαριασμούς και τις αποταμιεύσεις.
Κάν' το έναν αριθμό την εβδομάδα
Αν το ποσό σου είναι 160 για τέσσερις εβδομάδες, αυτό κάνει 40 την εβδομάδα: 160 διά 4. Αν φύγει σε ένα βράδυ, το στοίχημα της εβδομάδας τελείωσε.
Βάλε τον αριθμό εκεί όπου επιβάλλεται
Όρισε όριο κατάθεσης ή παύση στα δικά του εργαλεία του παρόχου, αν έχει, ή βάλε στον λογαριασμό μόνο αυτό το ποσό. Η Malta Gaming Authority περιγράφει τα όρια κατάθεσης ως όρια στο ποσό χρημάτων που μπορεί να κατατεθεί μέσα σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, συνήθως ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο.
Άφησέ το ήσυχο μετά από ένα κακό βράδυ
Μην ανεβάσεις τον αριθμό για να πάρεις πίσω τα χρήματα.
Ποια είναι τα προειδοποιητικά σημάδια ότι το στοίχημα ξεφεύγει;
Η GambleAware στη Μεγάλη Βρετανία, το National Council on Problem Gambling (NCPG) στις Ηνωμένες Πολιτείες και η ConnexOntario στο Οντάριο δημοσιεύουν η καθεμιά μια λίστα προειδοποιητικών σημαδιών. Αυτά προέρχονται από τις λίστες τους, με την πηγή δίπλα σε κάθε σημάδι.
- Ξοδεύεις περισσότερο χρόνο ή χρήματα στο στοίχημα απ' όσα σχεδίαζες ή αντέχεις, και δυσκολεύεσαι να σταματήσεις ή να μειώσεις (GambleAware, ConnexOntario).
- Χρειάζεσαι όλο και περισσότερα χρήματα, και πιο συχνά, για να στοιχηματίσεις (NCPG).
- Κυνήγι των απωλειών: στοιχηματίζεις για να πάρεις πίσω χρήματα που έχασες. Η GambleAware λέει ότι αυτό οδηγεί συχνά σε μεγαλύτερες απώλειες (GambleAware, NCPG, ConnexOntario).
- Νιώθεις ότι έχεις λίγο ή καθόλου έλεγχο στον στοιχηματισμό σου (GambleAware, NCPG, ConnexOntario).
- Νιώθεις ενοχές, άγχος ή ευερεθιστότητα εξαιτίας του στοιχήματος, ή ανησυχία όταν προσπαθείς να μειώσεις (GambleAware, NCPG).
- Σκέφτεσαι συνέχεια το στοίχημα (GambleAware, NCPG).
- Κρύβεις τον στοιχηματισμό σου ή λες ψέματα γι' αυτόν (GambleAware, ConnexOntario).
- Δανείζεσαι χρήματα ή μπαίνεις σε χρέη εξαιτίας του στοιχήματος (ConnexOntario), ή συνεχίζεις παρά τη ζημιά που προκαλεί (NCPG).
Το NCPG λέει ότι ούτε το ποσό που χάνεται ή κερδίζεται ούτε η συχνότητα με την οποία παίζει κάποιος καθορίζει αν ο τζόγος είναι πρόβλημα. Λέει ότι ο τζόγος γίνεται πρόβλημα όταν επηρεάζει τις σχέσεις, τη δουλειά, την υγεία ή άλλους τομείς της ζωής.
Αν θέλεις να δεις πού βρίσκεσαι, εργαλεία αυτοαξιολόγησης δημοσιεύουν η GambleAware στη Μεγάλη Βρετανία, το National Council on Problem Gambling στις Ηνωμένες Πολιτείες, το Gambling Therapy, η Malta Gaming Authority και οι Gamblers Anonymous.
Σταμάτα να στοιχηματίζεις σήμερα και μην προσπαθήσεις να πάρεις πίσω τα χρήματα. Μίλα σε κάποιον και χρησιμοποίησε μία από τις υπηρεσίες παρακάτω.
Ποιον να καλέσεις, όπου κι αν βρίσκεσαι
Βρες τη χώρα ή την περιοχή σου στον πίνακα. Αυτή η σελίδα είναι πληροφορία, όχι ιατρική συμβουλή, και δεν αντικαθιστά την επαγγελματική βοήθεια.
| Πού | Οργανισμός | Επικοινωνία | Τι λέει η πηγή |
|---|---|---|---|
| Αγγλία και Σκωτία | GamCare, National Gambling Helpline | 0808 8020 133 | Η UK Gambling Commission την αναφέρει ως δωρεάν, 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. Η GambleAware λέει ότι η γραμμή έχει και live chat, που παρέχεται από τη GamCare και είναι διαθέσιμο μόνο σε άτομα στην Αγγλία και τη Σκωτία. |
| Αυστραλία | National Gambling Helpline | 1800 858 858 | Ο ιστότοπος BetStop της κυβέρνησης της Αυστραλίας λέει ότι δωρεάν και εμπιστευτική υποστήριξη είναι διαθέσιμη σε αυτόν 24 ώρες την ημέρα, κάθε ημέρα του χρόνου, και ότι ο ιστότοπος Gambling Help Online προσφέρει δωρεάν συμβουλευτική 24/7 μέσω chat και email. |
| Ελλάδα | ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ, γραμμή 1114 | 1114 | Η ΚΕΘΕΑ λέει ότι η γραμμή 1114 είναι δωρεάν, ανώνυμη και εμπιστευτική, και λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 έως 21:00. |
| Ηνωμένες Πολιτείες | National Council on Problem Gambling, National Problem Gambling Helpline | 1-800-MY-RESET (1-800-697-3738) | Λέει ότι η γραμμή προσφέρει υπηρεσίες κλήσης, μηνυμάτων και chat 24/7/365 και ότι δεν απαιτούνται στοιχεία πληρωμής ή ασφάλισης. Λέει ότι δεν είναι γραμμή κρίσης: σε έκτακτη ανάγκη, κάλεσε το 911 ή το 988. |
| Ιρλανδία | GamblingCare.ie, National Helpline | 1800 936 725 | Η GamblingCare.ie λέει ότι οι γραμμές της λειτουργούν 24 ώρες την ημέρα, 365 ημέρες τον χρόνο. Η GamblingCare διοικείται από το Gambling Awareness Trust, που λέει ότι χρηματοδοτείται εξ ολοκλήρου από δωρεές του κλάδου διαδικτυακού και φυσικού στοιχήματος και παιχνιδιών στην Ιρλανδία. |
| Νέα Ζηλανδία | Gambling Helpline | 0800 654 655, μήνυμα στο 8006 | Περιγράφει τον εαυτό του ως την εθνική δωρεάν τηλεφωνική υπηρεσία υποστήριξης για άτομα που επηρεάζονται από τον τζόγο και ως δωρεάν υπηρεσία 24 ωρών. |
| Νέα Ζηλανδία | Problem Gambling Foundation | 0800 664 262, μήνυμα στο 5819 | Προσφέρει δωρεάν και εμπιστευτική υποστήριξη σε οποιονδήποτε επηρεάζεται από τον τζόγο. Λέει ότι η ομάδα της είναι διαθέσιμη από τις 08:30 έως τις 17:00, Δευτέρα έως Παρασκευή. |
| Νότια Αφρική | South African Responsible Gambling Foundation | 0800 006 008 | Μια συμβουλευτική γραμμή χωρίς χρέωση κλήσης, που το ίδρυμα λέει ότι λειτουργεί 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα, με δωρεάν συμβουλευτική. |
| Οντάριο, Καναδάς | ConnexOntario | 1-866-531-2600, μήνυμα CONNEX στο 247247 | Λέει ότι προσφέρει δωρεάν, εμπιστευτική υπηρεσία πληροφόρησης και παραπομπής για την ψυχική υγεία, τον εθισμό και τον προβληματικό τζόγο. Λέει ότι μπορείς να την προσεγγίσεις οποιαδήποτε στιγμή, μέρα ή νύχτα, 365 ημέρες τον χρόνο. Ενδέχεται να ισχύουν οι κανονικές χρεώσεις δεδομένων και μηνυμάτων. |
| Ουαλία | NHS Wales helpline | 0808 2819 265 | Η UK Gambling Commission την αναφέρει ως δωρεάν, 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. |
| Παγκόσμια, διαδικτυακά | Gambling Therapy | Δεν αναφέρεται αριθμός τηλεφώνου. Στείλε email στο help@gordonmoody.org.uk, ή δες τη σελίδα επικοινωνίας της. | Περιγράφει τον εαυτό του ως δωρεάν, παγκόσμια διαδικτυακή υπηρεσία που προσφέρει πρακτικές συμβουλές και συναισθηματική υποστήριξη σε οποιονδήποτε επηρεάζεται από τον τζόγο. Τα φόρουμ υποστήριξής της περιγράφονται ως διαθέσιμα 24/7. |
Αν η χώρα σου δεν αναφέρεται, αναζήτησε την εθνική της υπηρεσία, ή ξεκίνα από το Gambling Therapy, που περιγράφει τον εαυτό του ως παγκόσμια διαδικτυακή υπηρεσία. Οι γραμμές ακολουθούν αλφαβητική σειρά τόπου· η σειρά δεν κατατάσσει τίποτα. Οι αριθμοί αλλάζουν, γι' αυτό έλεγξε πρώτα τον ιστότοπο του ίδιου του οργανισμού.
Αυτοαποκλεισμός και εργαλεία αποκλεισμού: τι είναι
Η UK Gambling Commission περιγράφει τον αυτοαποκλεισμό ως επίσημη συμφωνία να μην παίζεις, και ως εργαλείο για όσους έχουν αναγνωρίσει ότι ο τζόγος τούς βλάπτει. Λέει ότι οι επιχειρήσεις τζόγου με άδεια στη Μεγάλη Βρετανία πρέπει να έχουν τις δικές τους ρυθμίσεις αυτοαποκλεισμού, και ότι μετά τη συμφωνία η επιχείρηση πρέπει να κλείσει τον λογαριασμό σου και να σου επιστρέψει τα χρήματα που περιέχει.
Για τον διαδικτυακό τζόγο στη Μεγάλη Βρετανία, το GAMSTOP λέει ότι είναι δωρεάν, γρήγορο και εύκολο, και ότι σε αποκλείει από ιστότοπους και εφαρμογές τζόγου με άδεια στη Μεγάλη Βρετανία. Μπορείς να επιλέξεις 6 μήνες, 1 χρόνο, 5 χρόνια ή 5 χρόνια με αυτόματη ανανέωση. Το GAMSTOP λέει ότι δεν μπορείς να ακυρώσεις την εγγραφή σου κατά τη διάρκεια του αποκλεισμού.
Στην Αυστραλία, το BetStop, το National Self-Exclusion Register, περιγράφεται από την κυβέρνηση της Αυστραλίας ως δωρεάν πρωτοβουλία που σου επιτρέπει να αποκλείσεις τον εαυτό σου από όλους τους αδειοδοτημένους αυστραλιανούς παρόχους τζόγου μέσω διαδικτύου και τηλεφώνου. Η ελάχιστη περίοδος αποκλεισμού είναι 3 μήνες, και μόνο το ίδιο το άτομο μπορεί να εγγραφεί.
Κανένα από τα δύο συστήματα δεν λέει τι ισχύει για έναν πάροχο με άδεια αλλού, γι' αυτό ρώτα κάθε πάροχο που εξετάζεις ποια εργαλεία ορίων και αποκλεισμού προσφέρει πριν καταθέσεις. Εμείς θα πηγαίναμε ένα βήμα νωρίτερα και θα ρωτούσαμε πριν από την εγγραφή: στη μέση μιας κακής σειράς, μια σελίδα ρυθμίσεων είναι το τελευταίο μέρος όπου θα σκεφτείς να κοιτάξεις.
Η GambleAware, που λέει ότι οι υπηρεσίες υποστήριξής της είναι διαθέσιμες μόνο σε κατοίκους της Μεγάλης Βρετανίας, παραθέτει αρκετούς τρόπους να δυσκολέψεις τον τζόγο στη Μεγάλη Βρετανία: το GAMSTOP για διαδικτυακούς λογαριασμούς, λογισμικό αποκλεισμού στις συσκευές σου, αποκλεισμούς τζόγου μέσω της τράπεζάς σου, και προγράμματα αυτοαποκλεισμού για καταστήματα στοιχήματος, καζίνο και αίθουσες bingo.
Αν έχεις αποκλείσει τον εαυτό σου από τον τζόγο, αυτοί οι οδηγοί δεν απευθύνονται σε σένα.
Για την οικογένεια και τους φίλους
Η Gam-Anon, για άτομα που επηρεάζονται από τον τζόγο κάποιου άλλου, αναφέρει μια γραμμή στο 844-475-4213 στον ιστότοπο του International Service Office της στις Ηνωμένες Πολιτείες. Λέει ότι δεν υπάρχουν συνδρομές ή χρεώσεις για συμμετοχή. Οι Gamblers Anonymous είναι ξεχωριστός οργανισμός: στις Ηνωμένες Πολιτείες αναφέρουν μια εθνική γραμμή στο 855-222-5542, και λένε ότι δεν υπάρχουν συνδρομές ή χρεώσεις και ότι οι συναντήσεις μπορεί να γίνονται δια ζώσης, εικονικά ή τηλεφωνικά.
Οι κανόνες για το στοίχημα διαφέρουν από χώρα σε χώρα, γι' αυτό έλεγξε τον νόμο της χώρας όπου ζεις πριν ανοίξεις λογαριασμό. Οι όροι χρήσης καλύπτουν τους κανόνες χρήσης αυτού του ιστότοπου.
Αν ένας αριθμός εδώ είναι λάθος ή έχει αλλάξει, πες μας.