Mantém o controlo: ferramentas de jogo responsável e ajuda
Um limite só funciona se for definido antes de começar a sequência de perdas.
O jogo responsável começa com o teu próprio limite, definido antes de apostares, e com pedir ajuda cedo.
Só para maiores de 18 anos: tens de ter 18 anos ou mais, ou a idade legal em vigor onde vives, se for superior. Escolhe um montante que possas perder sem que isso mude o teu mês e mantém-no, sejam quais forem os limites que uma casa de apostas ponha na tua conta. Os sinais de alerta incluem perseguir as perdas, esconder as tuas apostas e sentir que não consegues parar. A secção de ajuda abaixo lista linhas de ajuda por país, cada uma com o que a respetiva fonte diz sobre ela.
O teu limite, não o da casa de apostas
Este site escreve muito sobre os limites das casas de apostas, os tetos de montante e as contas restringidas que estão por trás de porque é que as casas de apostas limitam contas. Essas são as regras da casa de apostas. Uma casa de apostas pode deixar-te apostar 5 ou 5000: só um número que definas tu protege o teu orçamento.
Nunca definiste um limite? Tarde demais? Ainda não: podes definir um hoje. Fixa o número antes da primeira aposta da semana. Escolhe-o depois de um mau sábado e ele tende a subir, porque o valor que parece certo nessa altura é aquele que te deixa quite.
Escolhe um montante que possas perder
Vê o que sobra depois da renda, das contas e das poupanças.
Transforma-o num número por semana
Se o teu montante for 160 ao longo de quatro semanas, são 40 por semana: 160 a dividir por 4. Se esse valor acabar numa só noite, as apostas dessa semana terminaram.
Põe o número onde ele é aplicado
Define um limite de depósito ou uma pausa nas ferramentas do próprio operador, se as tiver, ou põe na conta apenas esse montante. A Malta Gaming Authority descreve os limites de depósito como limites ao montante de dinheiro que pode ser depositado num prazo definido, normalmente diário, semanal ou mensal.
Não lhe mexas depois de uma má noite
Não aumentes o número para recuperar o dinheiro.
Quais são os sinais de que apostar está a descontrolar-se?
A GambleAware na Grã-Bretanha, o National Council on Problem Gambling (NCPG) nos Estados Unidos e a ConnexOntario em Ontário publicam todos uma lista de sinais de alerta. Estes vêm dessas listas, com a fonte ao lado de cada um.
- Gastar mais tempo ou dinheiro em apostas do que planeaste ou podes pagar, e ter dificuldade em parar ou reduzir (GambleAware, ConnexOntario).
- Precisar de apostar mais dinheiro e com mais frequência (NCPG).
- Perseguir as perdas: apostar para recuperar o dinheiro que perdeste. A GambleAware diz que isto leva muitas vezes a perdas maiores (GambleAware, NCPG, ConnexOntario).
- Sentir que tens pouco ou nenhum controlo sobre as tuas apostas (GambleAware, NCPG, ConnexOntario).
- Sentir culpa, ansiedade ou irritação por causa das apostas, ou inquietação quando tentas reduzir (GambleAware, NCPG).
- Pensar em apostas o tempo todo (GambleAware, NCPG).
- Esconder as tuas apostas ou mentir sobre elas (GambleAware, ConnexOntario).
- Pedir dinheiro emprestado ou endividar-te por causa das apostas (ConnexOntario), ou continuar apesar dos danos que isso causa (NCPG).
O NCPG diz que nem o dinheiro perdido ou ganho nem a frequência com que alguém joga decidem se o jogo é um problema. Diz que o jogo se torna um problema quando interfere com as relações, o trabalho, a saúde ou outras áreas da vida.
Se quiseres ver em que ponto estás, há ferramentas de autoavaliação publicadas pela GambleAware na Grã-Bretanha, pelo National Council on Problem Gambling nos Estados Unidos, pela Gambling Therapy, pela Malta Gaming Authority e pelos Gamblers Anonymous.
Deixa de apostar hoje e não tentes recuperar o dinheiro. Fala com alguém e usa um dos serviços abaixo.
A quem ligar, estejas onde estiveres
Encontra o teu país ou a tua região na tabela. Esta página é informação, não aconselhamento médico, e não substitui a ajuda profissional.
| Onde | Organização | Contacto | O que diz a fonte |
|---|---|---|---|
| África do Sul | South African Responsible Gambling Foundation | 0800 006 008 | Uma linha de aconselhamento de chamada gratuita, que a fundação diz funcionar 24 horas por dia, sete dias por semana, sendo o aconselhamento gratuito. |
| Austrália | National Gambling Helpline | 1800 858 858 | O site BetStop do Governo australiano diz que há apoio gratuito e confidencial disponível nele 24 horas por dia, todos os dias do ano, e que o site Gambling Help Online oferece aconselhamento gratuito por chat e por e-mail, 24 horas por dia, 7 dias por semana. |
| Estados Unidos | National Council on Problem Gambling, National Problem Gambling Helpline | 1-800-MY-RESET (1-800-697-3738) | Diz que a linha oferece serviços de chamada, mensagem de texto e chat 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, e que não é exigida nenhuma informação de pagamento ou de seguro. Diz que não é uma linha de crise: numa emergência, liga para o 911 ou o 988. |
| Global, online | Gambling Therapy | Sem número de telefone indicado. Envia um e-mail para help@gordonmoody.org.uk, ou consulta a sua página de contacto. | Descreve-se como um serviço online global e gratuito que oferece aconselhamento prático e apoio emocional a todas as pessoas afetadas pelo jogo. Os fóruns de apoio são descritos como disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. |
| Inglaterra e Escócia | GamCare, National Gambling Helpline | 0808 8020 133 | A UK Gambling Commission indica-a como gratuita, 24 horas por dia, 7 dias por semana. A GambleAware diz que a linha também tem um chat em direto, prestado pela GamCare e disponível apenas para pessoas em Inglaterra e na Escócia. |
| Irlanda | GamblingCare.ie, National Helpline | 1800 936 725 | A GamblingCare.ie diz que as suas linhas estão abertas 24 horas por dia, 365 dias por ano. A GamblingCare é gerida pelo Gambling Awareness Trust, que diz ser financiado na totalidade por donativos do setor de apostas e jogos online e de retalho na Irlanda. |
| Nova Zelândia | Gambling Helpline | 0800 654 655, mensagem de texto para 8006 | Descreve-se como o serviço nacional de apoio de chamada gratuita para pessoas afetadas pelo jogo e como um serviço gratuito de 24 horas. |
| Nova Zelândia | Problem Gambling Foundation | 0800 664 262, mensagem de texto para 5819 | Oferece apoio gratuito e confidencial a todas as pessoas afetadas pelo jogo. Diz que a sua equipa está disponível das 8h30 às 17h00, de segunda a sexta-feira. |
| Ontário, Canadá | ConnexOntario | 1-866-531-2600, envia CONNEX por mensagem de texto para 247247 | Diz oferecer um serviço gratuito e confidencial de informação e encaminhamento para saúde mental, dependências e problemas com o jogo. Diz que podes contactá-lo a qualquer hora, de dia ou de noite, 365 dias por ano. Podem aplicar-se as tarifas normais de dados e de mensagens. |
| País de Gales | Linha de ajuda do NHS Wales | 0808 2819 265 | A UK Gambling Commission indica-a como gratuita, 24 horas por dia, 7 dias por semana. |
| Portugal | Instituto para os Comportamentos Aditivos e as Dependências (ICAD), Linha SOS Jogador | 1414 | O SRIJ, o regulador português do jogo online, descreve-a como uma linha gratuita, anónima e confidencial, com atendimento todos os dias úteis das 10h às 18h, e diz que o aconselhamento psicológico é prestado por psicólogos clínicos. |
Se o teu país não constar da lista, procura o serviço nacional dele ou começa pela Gambling Therapy, que se descreve como um serviço online global. As linhas seguem a ordem alfabética do local; a ordem não classifica nada. Os números mudam, por isso confirma primeiro o site da própria organização.
Autoexclusão e ferramentas de bloqueio: o que são
A UK Gambling Commission descreve a autoexclusão como um acordo formal para não jogar e como uma ferramenta para quem reconheceu que o seu jogo lhe faz mal. Diz que as empresas de jogo licenciadas na Grã-Bretanha são obrigadas a ter os seus próprios mecanismos de autoexclusão e que, depois de um acordo, a empresa tem de encerrar a tua conta e devolver o dinheiro que lá estiver.
Para o jogo online na Grã-Bretanha, a GAMSTOP diz que é gratuita, rápida e fácil, e que te bloqueia o acesso a sites e aplicações de jogo licenciados na Grã-Bretanha. Podes escolher 6 meses, 1 ano, 5 anos ou 5 anos com renovação automática. A GAMSTOP diz que não podes cancelar o teu registo durante o período de exclusão.
Na Austrália, o BetStop, o Registo Nacional de Autoexclusão (National Self-Exclusion Register), é descrito pelo Governo australiano como uma iniciativa gratuita que permite bloquear o teu acesso a todos os operadores de jogo online e por telefone licenciados na Austrália. O período mínimo de exclusão é de 3 meses e só a própria pessoa se pode registar.
Nenhum dos dois sistemas diz o que se aplica a um operador licenciado noutro país, por isso pergunta a qualquer operador que estejas a considerar que ferramentas de limite e de exclusão oferece antes de depositares. Vai um passo mais atrás e pergunta antes de te registares: no meio de uma má fase, uma página de definições é o último sítio onde te vais lembrar de procurar.
Em Portugal, o SRIJ diz que a autoexclusão pedida na sua plataforma vale para todos os sites de jogos e apostas online licenciados em Portugal, e que a duração mínima é de 3 meses.
A GambleAware, que diz que os seus serviços de apoio estão disponíveis apenas para residentes na Grã-Bretanha, lista várias formas de tornar o jogo mais difícil na Grã-Bretanha: a GAMSTOP para contas online, software de bloqueio nos teus dispositivos, bloqueios de jogo através do teu banco e sistemas de autoexclusão para casas de apostas físicas, casinos e salas de bingo.
Se te autoexcluíste do jogo, estes guias não são para ti.
Para familiares e amigos
A Gam-Anon, para pessoas afetadas pelo jogo de outra pessoa, indica uma linha de apoio no 844-475-4213 no site do seu International Service Office, nos Estados Unidos. Diz que não há quotas nem taxas para participar. Os Gamblers Anonymous são uma organização separada: nos Estados Unidos, indicam uma National Hotline no 855-222-5542 e dizem que não há quotas nem taxas e que as reuniões podem ser presenciais, virtuais ou por telefone.
As regras sobre apostas variam de país para país, por isso confirma a lei do país onde vives antes de abrires uma conta. Os termos de utilização abrangem as regras de utilização deste site.
Se um número aqui estiver errado ou tiver mudado, diz-nos.