Garde le contrôle : outils du jeu responsable et aide
Une limite ne marche que si elle a été fixée avant le début de la série de pertes.
Le jeu responsable commence par ta propre limite, fixée avant de parier, et par le fait de demander de l’aide tôt.
Réservé aux 18 ans et plus : tu dois avoir 18 ans ou plus, ou l’âge légal de ton pays s’il est plus élevé. Choisis une somme que tu peux perdre sans que cela change ton mois, et tiens-t’y quelles que soient les limites qu’un bookmaker met sur ton compte. Parmi les signes d’alerte : courir après ses pertes, cacher ses paris et sentir qu’on ne peut plus s’arrêter. La section d’aide ci-dessous liste des lignes d’écoute par pays, chacune avec ce que dit sa source à son sujet.
Ta limite, pas celle du bookmaker
Ce site parle beaucoup des limites de bookmakers, ces mises plafonnées et ces comptes restreints qui expliquent pourquoi les bookmakers limitent les comptes. Ce sont les règles du bookmaker. Qu’un bookmaker te laisse miser 5 ou 5 000, seul un chiffre que tu fixes toi-même protège ton budget.
Tu n’as jamais fixé de limite ? Trop tard ? Pas encore : tu peux en fixer une aujourd’hui. Nous fixerions le chiffre avant le premier pari de la semaine. Si tu le choisis après un mauvais samedi, il a tendance à grimper, parce que le montant qui semble juste à ce moment-là est celui qui te ramène à l’équilibre.
Choisis une somme que tu peux perdre
Regarde ce qui reste après le loyer, les factures et l’épargne.
Transforme-la en un chiffre par semaine
Si ta somme est de 160 sur quatre semaines, cela fait 40 par semaine : 160 divisé par 4. Si elle part en une soirée, les paris de la semaine sont terminés.
Mets le chiffre là où il est appliqué
Fixe une limite de dépôt ou une pause dans les outils de l’opérateur s’il en a, ou ne mets sur le compte que cette somme. La Malta Gaming Authority décrit les limites de dépôt comme des limites sur le montant d’argent qui peut être déposé sur une période donnée, généralement par jour, par semaine ou par mois.
N’y touche pas après une mauvaise soirée
Ne relève pas le chiffre pour récupérer l’argent perdu.
Quels sont les signes que les paris dérapent ?
GambleAware en Grande-Bretagne, le National Council on Problem Gambling (NCPG) aux États-Unis et ConnexOntario en Ontario publient chacun une liste de signes d’alerte. Ceux-ci viennent de ces listes, avec la source à côté de chacun.
- Passer plus de temps ou d’argent à parier que prévu ou que ce que tu peux te permettre, et avoir du mal à t’arrêter ou à réduire (GambleAware, ConnexOntario).
- Avoir besoin de parier plus d’argent, et plus souvent (NCPG).
- Courir après ses pertes : parier pour récupérer l’argent perdu. GambleAware dit que cela mène souvent à des pertes plus grandes (GambleAware, NCPG, ConnexOntario).
- Sentir que tu contrôles peu ou pas du tout tes paris (GambleAware, NCPG, ConnexOntario).
- Se sentir coupable, anxieux ou irritable à cause des paris, ou agité quand on essaie de réduire (GambleAware, NCPG).
- Penser aux paris tout le temps (GambleAware, NCPG).
- Cacher ses paris ou mentir à leur sujet (GambleAware, ConnexOntario).
- Emprunter de l’argent ou s’endetter à cause des paris (ConnexOntario), ou continuer malgré les dégâts qu’ils causent (NCPG).
Le NCPG dit que ni le montant d’argent perdu ou gagné ni la fréquence à laquelle quelqu’un joue ne décident si le jeu pose problème. Il dit que le jeu devient un problème quand il interfère avec les relations, le travail, la santé ou d’autres domaines de la vie.
Si tu veux voir où tu en es, des outils d’auto-évaluation sont publiés par GambleAware en Grande-Bretagne, le National Council on Problem Gambling aux États-Unis, Gambling Therapy, la Malta Gaming Authority et Gamblers Anonymous.
Arrête de parier aujourd’hui, et n’essaie pas de récupérer l’argent perdu. Parle à quelqu’un, et appuie-toi sur l’un des services ci-dessous.
Qui appeler, où que tu sois
Trouve ton pays ou ta région dans le tableau. Cette page est de l’information, pas un avis médical, et elle ne remplace pas une aide professionnelle.
| Où | Organisme | Contact | Ce que dit la source |
|---|---|---|---|
| Afrique du Sud | South African Responsible Gambling Foundation | 0800 006 008 | Une ligne d’écoute gratuite, que la fondation dit ouverte 24 heures sur 24, sept jours sur sept, avec un accompagnement gratuit. |
| Angleterre et Écosse | GamCare, National Gambling Helpline | 0808 8020 133 | La UK Gambling Commission la présente comme gratuite, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. GambleAware dit que la ligne propose aussi un chat en direct, assuré par GamCare et réservé aux personnes en Angleterre et en Écosse. |
| Australie | National Gambling Helpline | 1800 858 858 | Le site BetStop du gouvernement australien dit qu’un soutien gratuit et confidentiel y est disponible 24 heures sur 24, tous les jours de l’année, et que le site Gambling Help Online propose un accompagnement gratuit par chat et par e-mail, 24 h/24 et 7 j/7. |
| États-Unis | National Council on Problem Gambling, National Problem Gambling Helpline | 1-800-MY-RESET (1-800-697-3738) | Dit que la ligne propose des services par appel, SMS et chat 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an, et qu’aucune information de paiement ou d’assurance n’est demandée. Elle dit ne pas être une ligne de crise : en cas d’urgence, appelle le 911 ou le 988. |
| France | Joueurs Info Service | 09 74 75 13 13 | Le site joueurs-info-service.fr indique que l’appel est anonyme et non surtaxé, et que la ligne est ouverte de 8 h à 2 h, 7 jours sur 7. |
| Irlande | GamblingCare.ie, National Helpline | 1800 936 725 | GamblingCare.ie dit que ses lignes sont ouvertes 24 heures sur 24, 365 jours par an. GamblingCare est géré par la Gambling Awareness Trust, qui dit être entièrement financée par des dons de l’industrie des paris et des jeux en ligne et en magasin en Irlande. |
| Monde, en ligne | Gambling Therapy | Aucun numéro de téléphone indiqué. Écris à help@gordonmoody.org.uk, ou vois sa page de contact. | Se décrit comme un service en ligne mondial et gratuit, qui offre des conseils pratiques et un soutien émotionnel à toute personne touchée par le jeu. Ses forums d’entraide sont décrits comme disponibles 24 h/24 et 7 j/7. |
| Nouvelle-Zélande | Gambling Helpline | 0800 654 655, SMS au 8006 | Se décrit comme le service national d’aide par numéro gratuit pour les personnes touchées par le jeu, et comme un service gratuit ouvert 24 heures sur 24. |
| Nouvelle-Zélande | Problem Gambling Foundation | 0800 664 262, SMS au 5819 | Offre un soutien gratuit et confidentiel à toute personne touchée par le jeu. Elle dit que son équipe est disponible de 8 h 30 à 17 h, du lundi au vendredi. |
| Ontario (Canada) | ConnexOntario | 1-866-531-2600, SMS CONNEX au 247247 | Dit proposer un service gratuit et confidentiel d’information et d’orientation pour la santé mentale, les addictions et le jeu problématique. Elle dit qu’on peut la joindre à tout moment, de jour comme de nuit, 365 jours par an. Les tarifs habituels de données et de SMS peuvent s’appliquer. |
| Pays de Galles | NHS Wales helpline | 0808 2819 265 | La UK Gambling Commission la présente comme gratuite, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. |
Si ton pays n’est pas listé, cherche son service national, ou commence par Gambling Therapy, qui se décrit comme un service en ligne mondial. Les lignes suivent l’ordre alphabétique des lieux ; cet ordre ne classe rien. Les numéros changent, alors vérifie d’abord le site de l’organisme.
Auto-exclusion et outils de blocage : de quoi s’agit-il
La UK Gambling Commission décrit l’auto-exclusion comme un accord formel de ne pas jouer, et comme un outil pour les personnes qui ont reconnu que leur pratique du jeu leur est nuisible. Elle dit que les entreprises de jeu titulaires d’une licence en Grande-Bretagne sont tenues d’avoir leurs propres dispositifs d’auto-exclusion, et qu’après un accord l’entreprise doit fermer ton compte et te rendre l’argent qu’il contient.
Pour le jeu en ligne en Grande-Bretagne, GAMSTOP dit que le service est gratuit, rapide et simple, et qu’il te bloque l’accès aux sites et applis de jeu titulaires d’une licence britannique. Tu peux choisir 6 mois, 1 an, 5 ans ou 5 ans avec renouvellement automatique. GAMSTOP dit que tu ne peux pas annuler ton inscription pendant la période d’exclusion.
En Australie, BetStop, le registre national d’auto-exclusion, est décrit par le gouvernement australien comme une initiative gratuite qui te permet de te bloquer l’accès à tous les prestataires australiens agréés de jeu en ligne et par téléphone. La durée minimale d’exclusion est de 3 mois, et seule la personne concernée peut s’inscrire.
En France, l’interdiction volontaire de jeux est un fichier géré par l’Autorité nationale des jeux (ANJ). L’inscription se fait entièrement en ligne, pour une durée de 3 ans renouvelée tacitement, et le fichier est transmis aux sites de jeux agréés.
Aucun de ces dispositifs ne dit ce qui s’applique à un opérateur agréé ailleurs, alors demande à tout opérateur que tu envisages quels outils de limite et d’exclusion il propose avant de déposer. Nous irions une étape plus tôt et poserions la question avant de nous inscrire : en pleine série noire, une page de réglages est le dernier endroit où tu penseras à regarder.
GambleAware, qui dit que ses services d’aide sont réservés aux résidents de Grande-Bretagne, liste plusieurs moyens de rendre le jeu plus difficile en Grande-Bretagne : GAMSTOP pour les comptes en ligne, des logiciels de blocage sur tes appareils, des blocages de jeu via ta banque, et des dispositifs d’auto-exclusion pour les agences de paris, les casinos et les salles de bingo.
Si tu t’es auto-exclu du jeu, ces guides ne sont pas pour toi.
Pour les proches et les amis
Gam-Anon, pour les personnes touchées par le jeu de quelqu’un d’autre, indique une ligne d’écoute au 844-475-4213 sur le site de son International Service Office aux États-Unis. Il dit que participer ne coûte ni cotisation ni frais. Gamblers Anonymous est une organisation distincte : aux États-Unis, elle indique une National Hotline au 855-222-5542, et dit qu’il n’y a ni cotisation ni frais et que les réunions peuvent avoir lieu en personne, en ligne ou par téléphone.
Les règles sur les paris diffèrent d’un pays à l’autre, alors vérifie la loi de ton pays avant d’ouvrir un compte. Les conditions d’utilisation couvrent les règles d’utilisation de ce site.
Si un numéro ici est faux ou a changé, dis-le-nous.