Ellenőrizd egy külföldi fogadóiroda engedélyét, mielőtt befizetsz
Az egyenleged egyetlen befizetésre van attól, hogy egy olyan cégnél legyen, amelyet sosem néztél meg.
Az offshore fogadóirodák alapból sem nem biztonságosak, sem nem veszélyesek.
Csak azután fizess be, hogy a hatóság saját nyilvántartásában elolvastad, ki az engedély jogosultja, szerepel-e a listán az a domain, amelyen jársz, mit mutat a státusz, és mire terjed ki az engedély. A nyilvántartás címét magad gépeld be, mert a fogadóoldalon látható logó vagy pecsét semmit sem bizonyít. Az ellenőrzött engedély szükséges, de sosem elégséges. A kifizetés gyorsasága, a vitában kapott segítség és az, hogy jogod van-e fogadni az országodból, mind kívül esik rajta, az utolsó pedig a helyi joggal változik, így a sajátodat neked kell utánanézned. Csak 18 év felett.
Hogyan ellenőrizheted az engedélyt a hatóság saját nyilvántartásában?
Az alábbi öt ellenőrzés bármelyik üzemeltetőnél működik, és csak az engedélyre vonatkozik: az országok, a fizetési módok és a kifizetési előzmények a nemzetközi fogadóirodák tágabb összehasonlításába tartoznak.
Írd fel, mit állít magáról az oldal
Nyisd meg a feltételeket, és jegyezd fel a cég nevét, a hatóságot, az engedély számát és a pontos domaint a címsorodból. Az engedélyt egy cég kapja, ezért a nyilvántartás a jogosultat mutatja, akinek a neve gyakran eltér a márkáétól.
Nyisd meg magad a nyilvántartást
Gépeld be a hatóság címét a böngészőbe, és hagyj figyelmen kívül minden jelvényt, pecsétet vagy linket a fogadóoldalon. A Malta Gaming Authority közzétesz egy listát azokról a weboldalakról, amelyekkel szerinte nincs kapcsolata, és kimondja, hogy azokon a domaineken az MGA-ra vagy az általa kiadottnak mondott engedélyre tett bármilyen hivatkozás hamis és félrevezető.
Előbb domain szerint keress, aztán szám és név szerint
Az UK Gambling Commission nyilvántartásában cégnév, kereskedelmi név, domainnév vagy számlaszám alapján lehet keresni. Kezdd azzal a pontos domainnel, amelyen jársz, aztán próbáld az engedély számát és a cég nevét.
Olvasd el a státuszt, az engedély típusát és a dátumokat
Az Egyesült Királyság nyilvántartásában minden engedélynek van státusza, például Active, Expired, Revoked, Suspended, Surrendered vagy Pending. Az UK Gambling Commission a Suspended státuszt vizsgálat idejére való felfüggesztésként, a Revoked státuszt pedig hatósági intézkedés vagy az engedélyfeltételek megsértése miatti visszavonásként határozza meg. Ezután ellenőrizd az engedély típusát és a lejárati dátumot, ha van.
Nézd meg a hatósági fellépéseket és a panaszutat
A Curaçao Gaming Authority közzétesz egy végrehajtási nyilvántartást, amely szerinte az engedély státuszát érintő intézkedésekre összpontosít, és nem tartalmaz minden végrehajtási intézkedést. Ezután olvasd el a hatóság panaszoldalát: az Isle of Man Gambling Supervision Commission szerint nem tud kivizsgálni panaszokat olyan üzemeltetők ellen, amelyeknek nem ő adott engedélyt.
Hol található az egyes nyilvántartások?
Minden kártya azt közli, amit a nyilvántartást vezető szerv közzétesz, és rámutat, hogy magad ellenőrizhess minden sort.
-
Malta Gaming Authority
MáltaKeresd meg: az MGA engedélyesi nyilvántartást és URL-ellenőrzőt tesz közzé. Ez az oldal nem írja le, hogyan működik a kettő, ezért nyisd meg őket.
Figyelj arra: az MGA emlékezteti a fogyasztókat, hogy egy szervezet szolgáltatásait csak azután vegyék igénybe, hogy megbizonyosodtak arról, hogy az MGA felhatalmazta.
Kimondja: a játékosok pénzét minden időben elkülönítve és külön azonosíthatóan kell tartani.
-
UK Gambling Commission
Egyesült KirályságKeresd meg: a cégek nyilvántartását, cégnév, kereskedelmi név, domainnév vagy számlaszám alapján.
Mit mutat: minden engedélyhez egy státuszt, és minden domainhez az Active, az Inactive vagy a White label jelölést.
Figyelj arra: az UK Gambling Commission szerint a domain- és a kereskedelmi neveket a cég adja meg, és nem tudja garantálni a harmadik felek által megadott információk pontosságát.
-
Isle of Man Gambling Supervision Commission
Man-szigetKeresd meg: az oldal felsorol minden online engedély jogosultját, ezért keresd meg a feltételekben megnevezett céget.
Mit mutat: a státuszt, az engedély dátumait, az engedély típusát (Full, Software Supply vagy Network Services), és a nyilvánosságnak szolgáltatást nyújtó cégnél a weboldal címét.
Figyelj arra: ha letöltöd a táblázatot, a weboldal címét az oldalon lévő listán ellenőrizd, mert a fájl csak a cég nevét, státuszát, az első engedély dátumát és az engedély típusát adja meg.
-
Curaçao Gaming Authority
CuraçaoKeresd meg: a portálon van egy keresőmező domainekhez és engedély-jogosultakhoz, ezért a pontos domaint gépeld be.
Mit mutat: egy domain találata megnyit egy tanúsítványt, amely megnevezi a domaint üzemeltető céget, az engedély számát, a megadás dátumát és a jelenlegi státuszát.
Figyelj arra: az online engedélyek PDF-listái nem tüntetnek fel domainneveket, ezért a domaint a portálon egyeztesd. A tanúsítvány és a PDF ugyanarra az engedélyre használhat különböző szavakat (az egyiken „Active”, a másikon „Assessment in progress” vagy „Indefinite”); a hatóság egyik címkét sem határozza meg ezekben a dokumentumokban, és azt közli, hogy az áttekintései nem garantálják az engedélyek aktuális érvényességét.
-
Anjouan Gaming
AnjouanKeresd meg: az Anjouan Gaming weboldala szerint a nyilvántartása engedélyszám, cégnév vagy működési domain alapján kereshető, és mutatja a jogosult nevét, az engedély típusát (B2C vagy B2B) és a státuszt.
Figyelj arra: a nyilvántartás jogi nyilatkozata szerint egy listázott domain csak azt igazolja, hogy azt engedélyezett tevékenységekkel összefüggőként bejelentették a hatóságnak, a tulajdonlást nem. A nyilvános nyilvántartásban szereplő bejegyzés csak azt mutatja, hogy a nyilvántartást vezető szerv adta ki az engedélyt.
-
Kahnawake Gaming Commission
KahnawakeKeresd meg: üzemeltetők és weboldalcímeik listáját, bejegyzésenként státusz vagy dátum nélkül. A lista saját „updated” dátumot visel, ezért azt a dátumot olvasd el.
Figyelj arra: amikor egy üzemeltető megszüntette a kahnawake-i felhatalmazását, a Kahnawake Gaming Commission kijelentette, hogy a hatálybalépés napja után az üzemeltetőről benyújtott panaszokat nem fogadja és nem vizsgálja.
Gibraltárhoz nincs kártya: a Gibraltar Gambling Division közzétesz egy engedély-jogosultak nyilvántartását, amely megadja, milyen típusú engedélyekkel rendelkezik mindegyik, plusz az egyes engedélyeseknél egy hivatkozott listát a jóváhagyott márkákról, és a nyilvántartás oldala nem mutat weboldalcímeket.
Az engedélyszám létezik. Mi mehet még félre?
Egy érvényes engedélyszám tartozhat a márkáétól eltérő nevű jogosulthoz. Ez természetes egy olyan csoportnál, amely több márkát működtet egyetlen cégen át, és egy idegen cége pontosan ugyanígy néz ki, ezért az oldal feltételeinek ugyanazt a céget kell megnevezniük, mint a nyilvántartás, és a domainednek ennél a jogosultnál kell szerepelnie, mielőtt az egyezés számít.
Előfordulhat, hogy a domained hiányzik a bejegyzésből, és egy márkakeresés hasonló nevű oldalakat is visszaadhat, amelyek egymással nem összefüggő cégeknek adtak engedélyt. Itt állj meg. Kérdezd meg írásban az üzemeltetőt, melyik engedély fedi a címedet, és a pénzedet tartsd távol, amíg nem válaszol.
A felfüggesztett, visszavont vagy lejárt státusz megváltoztatja az olvasatot. Az Anjouan Gaming és a Curaçao Gaming Authority a felfüggesztett és visszavont engedélyeket, illetve a végrehajtási intézkedéseket a fő listáitól külön teszi közzé, ezért az, hogy egy cég hiányzik egy fő listáról, önmagában keveset mond.
Egyes nyilvántartásokban van lejárati dátum, másokban nincs. A Kahnawake Gaming Commission listájának saját „updated” dátuma van, ezért olvasd el: egy dátum nélküli nyilvántartás akár egy éves is lehet.
A hatóságok szoftverszállítóknak és szolgáltatóknak is adnak engedélyt, és ezek az engedélyek nem jogosítanak fel nyilvános fogadóoldalra. A Man-sziget nyilvántartása elkülöníti a Full típust a Software Supply és a Network Services típustól, az Anjouan Gaming pedig B2C és B2B jelölést használ. Nézd meg, hogy a sportfogadás le van-e fedve.
Egy oldal feltételei ellentmondhatnak a nyilvántartásnak. Ha a nyilvántartás a domainedet egy aktív engedély alatt listázza, kövesd a nyilvántartást, jegyezd fel az eltérést, és kérdezd meg az üzemeltetőt, melyik a kettő közül az elavult.
A lábléc megnevezheti a Curaçao Gaming Control Boardot. A Curaçao Gaming Authority rendszeroldala szerint a Gaming Control Boardot Curaçao Gaming Authorityként fogják emlegetni, így egy régi név önmagában nem ad okot hamisítványra gyanakodni.
Egy engedély lehet érvényes úgy is, hogy az országod nincs kiszolgálva. Nézd meg az üzemeltető feltételeiben a kizárt országokat; ha a tiéd szerepel a listán, arra az üzemeltetőre a válasz nem.
Mit nem fed le soha egy engedély?
Nem mondja meg, hol játszhatsz: az UK Gambling Commission kimondja, hogy egy másik országban kiadott engedély nem jogosít fel egy üzemeltetőt arra, hogy Nagy-Britanniában szerencsejátékot nyújtson a fogyasztóknak. Nem határozza meg, milyen gyorsan fizetnek ki: több hatóság azt mondja, hogy nem rendez egyéni vitákat, és a megvizsgált hatósági oldalak közül egyik sem mondja, hogy az engedély garantálja a kifizetést.
A jogorvoslat attól függ, ki szabályozza az üzemeltetőt: a Curaçao Gaming Authority kimondja, hogy nem kezel egyéni panaszokat, és nem utasíthatja az üzemeltetőket a játékosok kártalanítására, az UK Gambling Commission pedig azt mondja, hogy előbb a cégnél kell panaszt tenni, és 8 hét után egy ingyenes ADR-szolgáltatónál. Ha egy üzemeltető fizetésképtelenné válna, az elkülönített számlák sem segítenek sokat: az UK Gambling Commission szerint az elkülönített, de nem védett ügyfélpénzek is a cég vagyonának részét képeznék.
Az ellenőrzött engedély megérdemli, hogy az üzemeltetőt még egyszer megnézd: a felhasználók által újra és újra ismételt kifizetési panaszoknál, az első kifizetésnél érkező személyazonosság-ellenőrzéseknél és a saját feltételei által kizárt országoknál.
Mit mutatnak a nyilvántartások három üzemeltetőről?
Három név, a következetesség kedvéért rögzített sorrendben. Az értékelések az elégedetlen ügyfelek felé hajlanak, és sok közzétett teszt olyan oldalaktól származik, amelyeknek kereskedelmi érdekük fűződik az üzemeltetőhöz.
BetLabel
Ugyanannak a hatóságnak két közzététele nem egyezik a betlabel.com-ról, és ez az oldal nem dönti el. A lábléce a Curaçao Gaming Control Boardot nevezi meg, ez egy régi név, amelyet a fenti esetek között tárgyaltunk.
Amit a nyilvántartások mutatnak
- A Curaçao Gaming Authority portálja a betlabel.com-ot a TechWave B.V. üzemeltetésében listázza, és a domain tanúsítványa Active státuszt mutat.
- A Kahnawake Gaming Commission listája a betlabel.com-ot a Starsten Limited alatt mutatja.
Ami nyitott marad
- A curaçaói PDF-lista a TechWave B.V. engedélyét „Assessment in progress” állapottal mutatja, a lejárati dátuma már a múltban van, miközben a tanúsítvány Active státuszt mond. A hatóság magukban a listákban nem határozza meg ezeket a címkéket. Két hatóság ugyanahhoz a domainhez két jogosultat is megnevez, a Kahnawake-lista pedig saját „updated” dátumot visel, ezért azt olvasd el előbb.
- A felhasználói beszámolók késleltetett vagy blokkolt kifizetésekről és olyan személyazonosság-ellenőrzésekről szólnak, amelyek csak az első kifizetésnél kezdődnek.
Freshbet
Itt a nyilvántartás és az üzemeltető saját feltételei más irányba mutatnak: kövesd a nyilvántartást, és olvasd el a feltételeket is.
Amit a nyilvántartások mutatnak
- A Curaçao Gaming Authority portálja a freshbet.com-ot a Ryker B.V. üzemeltetésében listázza az OGL/2024/1800/1049 engedély alatt, a státusz Active.
Ami nyitott marad
- Az oldal feltételeiben még mindig van egy sor, amely az üzemeltető cég kérelmét „pending” állapotúnak nevezi, ez nem egyezik a nyilvántartással, és két országlistát is közölnek, amelyek nem egyeznek. Olvasd el a kizárt országok listáját, mielőtt befizetsz.
- A felhasználói beszámolók hetekig, néha hónapokig „vizsgálat alatt” hagyott kifizetésekről szólnak, ez a leggyakrabban visszatérő panasz.
20bet
Attól függően, melyik nyilvántartást nyitod meg, három cégnév bukkan fel, ezért hasonlítsd össze őket a feltételekkel, mielőtt bármilyen pénz mozogna.
Amit a nyilvántartások mutatnak
- A Curaçao Gaming Authority portálja a 20bet.com-ot a TechSolutions Group N.V. üzemeltetésében listázza, a Kahnawake Gaming Commission listája pedig a 20bet.com-ot a Starsten Limited alatt mutatja.
Ami nyitott marad
- A curaçaói PDF-lista a 20bet.com mögötti engedélyt egy „TechSolutions Group B.V.” alakban írt cég alatt mutatja, „Assessment in progress” státusszal. Ez három név, és egyikről sem igazolt, hogy az a cég, amely a játékossal szerződik. A Kahnawake-lista saját „updated” dátumot visel, azt olvasd el előbb.
- A felhasználói beszámolók az ellenőrzés idején hetekig visszatartott kifizetésekről és ismételt iratkérésekről szólnak.
Egy bejegyzés, még egy makulátlan is, nem mondja meg, melyik cég szerződik a játékossal. Ha a nyilvántartás és a kifizetési beszámolók is elfogadhatónak tűnnek, a fiók külföldi nyitása a következő lépés, a fogadóiroda vagy bróker pedig az alternatívákat veti össze.
Mielőtt engedélyt ellenőrzöl: amit az olvasók még kérdeznek
Biztonságosak az offshore fogadóirodák?
Alapból egyik sem: az számít, melyik cég áll az oldal mögött, és mit tudsz ellenőrizni. Olvasd el az engedélyt a hatóság saját nyilvántartásában, aztán olvasd el, mit írnak a felhasználók a kifizetésekről, mert a második kérdésre az engedély nem felel. A brókerek saját kérdést vetnek fel, ezt a brókerek biztonságáról szóló útmutató tárgyalja. Csak felnőtteknek, és nézd meg az országod szabályait.
Hogyan ellenőrizhetem, hogy egy szerencsejáték-engedély érvényes?
Nyisd meg a nyilvántartást egy általad begépelt címről, aztán keresd meg a pontos domaint, majd az engedély számát és a jogosult nevét. A jogosultnak egyeznie kell az oldal feltételeiben megnevezett céggel. Ha a domain nem szerepel a bejegyzésben, állj meg, és tedd fel a kérdést az üzemeltetőnek, mielőtt befizetsz.
Az engedélyszám létezik, de a cég neve más, mint az oldalé: ez gond?
Nem mindig, mert az engedélyt egy cég kapja, és a jogosult neve gyakran eltér az oldalon látható márkától. Akkor válik gonddá, ha a feltételek megint egy másik céget neveznek meg, ha a pontos domained hiányzik a bejegyzésből, vagy ha az engedély egy szoftverszállítóra vonatkozik, nem fogadási tevékenységre.
Mit jelent a „felfüggesztett”, a „visszavont” és a „lejárt” egy nyilvántartásban?
Az Egyesült Királyság nyilvántartásában a felfüggesztett azt jelenti, hogy vizsgálat idejére felfüggesztették, a visszavont pedig azt, hogy hatósági intézkedés vagy az engedélyfeltételek megsértése miatt visszavonták. A lejárt azt jelenti, hogy az engedélyes nem kérelmezett új működési engedélyt, miután a jelenlegi engedély elérte a lejárati dátumát. Más hatóságok a saját szavaikat használják, és nem minden nyilvántartás határozza meg őket, ezért olvasd el a hatóság saját státuszoldalát.
Az engedély azt jelenti, hogy panaszt tehetek a hatóságnál, ha nem fizetnek ki?
Csak néha. A Curaçao Gaming Authority kimondja, hogy nem kezel egyéni panaszokat a játékszolgáltatókkal szemben, és az UK Gambling Commission szerint nem oldja meg a szerencsejáték-tranzakciókkal kapcsolatos panaszokat, és nem hoz róluk döntést. A Kahnawake Gaming Commission szerint a szabályzata lehetővé teszi, hogy az üzemeltetőt a panasz megoldásához szükségesnek ítélt lépések megtételére utasítsa, miután panaszt tettél az engedély jogosultjánál.
Az engedély azt jelenti, hogy az országomból szabad játszanom?
Nem. Az engedély azt mondja meg, melyik hatóság felügyeli az üzemeltetőt. Hogy játszhatsz-e, azon múlik, mit mond a törvény ott, ahol élsz, és mely országokat zárja ki az üzemeltető a feltételeiben. Az Anjouan Gaming például azt közli, hogy a kizárt területeken élő játékosok panaszai kívül esnek a panaszkezelési eljárásán. Ha a szerencsejáték többe kerül, mint amennyit szántál rá, nézd meg a felelős játékról szóló oldalt.