Kolla en utländsk bookmakers licens innan du sätter in pengar
Ditt saldo är en insättning från att hamna hos ett bolag du aldrig har slagit upp.
Offshore-bookmakers är varken säkra eller osäkra i sig.
Sätt bara in pengar efter att du i tillsynsmyndighetens eget register har läst vem som innehar licensen, om domänen du befinner dig på är listad, vad statusen säger och vad licensen omfattar. Skriv registrets adress själv, för en logotyp eller ett sigill på spelsajten bevisar ingenting. En verifierad licens är nödvändig men aldrig tillräcklig. Utbetalningstakt, hjälp vid en tvist och din rätt att spela från ditt land ligger alla utanför den, och det sista ändras med lokal lag, så att kolla din är upp till dig. Endast från 18 år.
Hur kollar du en licens i tillsynsmyndighetens eget register?
De fem kontrollerna nedan fungerar för vilken operatör som helst och gäller bara licensen: länder, betalningar och uttagshistorik hör till den bredare jämförelsen av internationella bookmakers.
Skriv ned vad sajten säger om sig själv
Öppna villkoren och notera bolagsnamnet, tillsynsmyndigheten, licensnumret och exakt den domän som står i din adressrad. En licens tillhör ett bolag, så registret visar innehavaren, vars namn ofta skiljer sig från varumärkets.
Öppna registret själv
Skriv tillsynsmyndighetens adress i webbläsaren och bortse från varje märke, sigill eller länk på spelsajten. Malta Gaming Authority publicerar en lista över webbplatser som den säger sig inte ha något samband med, och uppger att varje hänvisning till MGA eller till en licens som sägs vara utfärdad av den på de domänerna är falsk och vilseledande.
Sök på domän först, sedan på nummer och namn
UK Gambling Commissions register låter dig söka på företagsnamn, handelsnamn, domännamn eller kontonummer. Börja med exakt den domän du befinner dig på, och prova sedan licensnumret och bolagsnamnet.
Läs status, licenstyp och datum
I det brittiska registret har varje licens en status som Active, Expired, Revoked, Suspended, Surrendered eller Pending. UK Gambling Commission definierar Suspended som avstängd i väntan på utredning och Revoked som indragen till följd av tillsynsåtgärd eller brott mot licensvillkoren. Bekräfta sedan licenstypen och eventuellt slutdatum.
Titta på tillsynsåtgärder och klagovägen
Curaçao Gaming Authority publicerar ett register över tillsynsåtgärder, som enligt den fokuserar på åtgärder som påverkar en licens status och inte omfattar alla tillsynsåtgärder. Läs därefter myndighetens sida om klagomål: Isle of Man Gambling Supervision Commission säger att den inte kan utreda klagomål mot operatörer den inte licensierar.
Var finns varje register?
Varje kort redovisar vad organet som driver registret publicerar och länkar dit, så att du kan kontrollera varje rad själv.
-
Malta Gaming Authority
MaltaSlå upp: MGA publicerar ett licensinnehavarregister och en URL-kontroll. Den här sidan beskriver inte hur något av verktygen fungerar, så öppna dem.
Se upp med: MGA påminner konsumenter om att bara använda en enhets tjänster efter att ha försäkrat sig om att MGA godkänner den.
Den anger: spelarnas medel måste hållas åtskilda och separat identifierbara hela tiden.
-
UK Gambling Commission
StorbritannienSlå upp: registret över företag, på företagsnamn, handelsnamn, domännamn eller kontonummer.
Visar: en status för varje licens och, för varje domän, markeringen Active, Inactive eller White label.
Se upp med: UK Gambling Commission säger att domän- och handelsnamn tillhandahålls av företaget och att den inte kan garantera att uppgifter från tredje part är korrekta.
-
Isle of Man Gambling Supervision Commission
Isle of ManSlå upp: sidan listar varje licensinnehavare för onlinespel, så hitta bolaget som nämns i villkoren.
Visar: status, licensdatum, licenstyp (Full, Software Supply eller Network Services) och, för ett bolag som erbjuder tjänster till allmänheten, dess webbadress.
Se upp med: om du laddar ned kalkylbladet, kontrollera webbadressen på sidans lista, eftersom filen bara anger bolagsnamn, status, första licensdatum och licenstyp.
-
Curaçao Gaming Authority
CuraçaoSlå upp: portalen har en sökruta för domäner och licensinnehavare, så skriv exakt domän.
Visar: ett domänresultat öppnar ett certifikat som anger bolaget som driver domänen, dess licensnummer, beviljandedatum och aktuell status.
Se upp med: PDF-listorna över onlinelicenser visar inga domännamn, så matcha domänen i portalen. Certifikatet och PDF-filen kan använda olika ord för samma licens (”Active” i det ena, ”Assessment in progress” eller ”Indefinite” i den andra). Myndigheten definierar ingen av etiketterna i de dokumenten och säger att dess översikter inte garanterar licensernas aktuella giltighet.
-
Anjouan Gaming
AnjouanSlå upp: Anjouan Gamings webbplats säger att dess register kan sökas på licensnummer, bolagsnamn eller operativ domän och visar innehavarens namn, licenstyp (B2C eller B2B) och status.
Se upp med: registrets ansvarsfriskrivning säger att en listad domän bara bekräftar att den har anmälts till myndigheten som kopplad till licensierad verksamhet, och inte bekräftar ägande. En post i ett offentligt register visar bara att organet som driver registret har utfärdat licensen.
-
Kahnawake Gaming Commission
KahnawakeSlå upp: en lista över operatörer och deras webbadresser, utan status eller datum för varje post. Listan har ett eget ”updated”-datum, så läs det datumet.
Se upp med: när en operatör avslutade sitt tillstånd i Kahnawake uppgav Kahnawake Gaming Commission att den inte skulle ta emot eller pröva klagomål om den operatören som gjorts efter ikraftträdandedatumet.
Gibraltar har inget kort: Gibraltar Gambling Division publicerar ett register över licensinnehavare med de licenstyper var och en innehar och en länkad lista över godkända varumärken för varje licensinnehavare, och registersidan visar inga webbadresser.
Numret finns. Vad kan ändå gå fel?
Ett giltigt licensnummer kan tillhöra en innehavare med ett annat namn än varumärket. Det är vanligt för en koncern som driver flera varumärken genom ett bolag, och ett främmande bolag ser exakt likadant ut, så sajtens villkor måste nämna samma bolag som registret, och din domän måste finnas under den innehavaren, innan träffen räknas.
Din domän kan saknas i posten, och en varumärkessökning kan ge liknande sajter som är licensierade av orelaterade bolag. Stanna där. Fråga operatören skriftligt vilken licens som gäller din adress och håll pengarna utanför tills den svarar.
En status som suspended, revoked eller expired ändrar läsningen. Anjouan Gaming och Curaçao Gaming Authority publicerar avstängda och indragna licenser, eller tillsynsåtgärder, vid sidan av sina huvudlistor, så ett bolag som saknas i en huvudlista säger lite i sig.
Vissa register har ett slutdatum och vissa inte. Kahnawake Gaming Commissions lista har ett eget ”updated”-datum, så läs det: ett register utan datum kan vara ett år gammalt.
Tillsynsmyndigheter licensierar också mjukvaruleverantörer och tjänsteleverantörer, och de licenserna tillåter inte en spelsajt för allmänheten. Registret för Isle of Man skiljer Full från Software Supply och Network Services, och Anjouan Gaming listar B2C och B2B. Kontrollera att sportspel omfattas.
En sajts villkor kan säga emot registret. Om registret listar din domän under en aktiv licens, följ registret, notera avvikelsen och fråga operatören vilken av de två som är föråldrad.
En sidfot kan nämna Curaçao Gaming Control Board. Curaçao Gaming Authoritys sida om regelverket säger att Gaming Control Board ska benämnas Curaçao Gaming Authority, så ett gammalt namn ger i sig ingen anledning att misstänka en förfalskning.
En licens kan vara giltig medan ditt land inte betjänas. Leta i operatörens villkor efter länderna den stänger ute. Om ditt land står på listan är svaret för den operatören nej.
Vad täcker en licens aldrig?
Den talar inte om var du får spela: UK Gambling Commission uppger att en licens utfärdad i ett annat land inte tillåter en operatör att erbjuda spel till konsumenter i Storbritannien. Den avgör inte hur snabbt du får betalt: flera tillsynsmyndigheter säger att de inte avgör enskilda tvister, och ingen av de granskade myndighetssidorna säger att en licens garanterar utbetalning.
Möjligheterna till upprättelse beror på vem som reglerar operatören: Curaçao Gaming Authority uppger att den inte hanterar enskilda klagomål och inte kan förelägga operatörer att kompensera spelare, och UK Gambling Commission säger att du ska klaga hos företaget först och, efter 8 veckor, hos en kostnadsfri ADR-leverantör. Om en operatör skulle bli insolvent hjälper separata konton kanske inte mycket: UK Gambling Commission säger att kundmedel som hålls åtskilda men inte är skyddade ändå skulle ingå i företagets tillgångar.
En verifierad licens ger operatören en andra titt på uttagsklagomålen som användare upprepar, på identitetskontroller som kommer vid det första uttaget och på länderna som dess egna villkor stänger ute.
Vad visar registren för tre operatörer?
Tre namn, i en fast ordning vald för konsekvens. Omdömen lutar åt missnöjda kunder, och många publicerade tester kommer från sajter med ett kommersiellt intresse i operatören.
BetLabel
Två publikationer från samma tillsynsmyndighet säger emot varandra om betlabel.com, och den här sidan avgör inte saken. Sidfoten nämner Curaçao Gaming Control Board, ett gammalt namn som tas upp i fallen ovan.
Vad registren visar
- Curaçao Gaming Authoritys portal listar betlabel.com som drivet av TechWave B.V., och certifikatet för domänen säger Active.
- Kahnawake Gaming Commissions lista visar betlabel.com under Starsten Limited.
Vad som förblir öppet
- PDF-listan från Curaçao visar TechWave B.V.:s licens som ”Assessment in progress”, med ett utgångsdatum som redan passerat, medan certifikatet säger Active. Myndigheten definierar inte de etiketterna i själva listorna. Två tillsynsmyndigheter anger dessutom två innehavare för en domän, och listan från Kahnawake har ett eget ”updated”-datum, så läs det först.
- Användarrapporter nämner försenade eller blockerade uttag och identitetskontroller som först börjar vid det första uttaget.
Freshbet
Här pekar registret och operatörens egna villkor åt olika håll: följ registret, och läs villkoren också.
Vad registren visar
- Curaçao Gaming Authoritys portal listar freshbet.com som drivet av Ryker B.V. under licensen OGL/2024/1800/1049, med statusen Active.
Vad som förblir öppet
- Sajtens villkor har fortfarande en rad som kallar driftbolagets ansökan ”pending”, vilket inte stämmer med registret, och de skriver ut två landslistor som inte stämmer överens. Läs listan över uteslutna länder innan du sätter in pengar.
- Användarrapporter nämner uttag som legat ”under investigation” i veckor, ibland månader, det klagomål som återkommer mest.
20bet
Tre bolagsnamn dyker upp beroende på vilket register du öppnar, så jämför dem med villkoren innan några pengar flyttas.
Vad registren visar
- Curaçao Gaming Authoritys portal listar 20bet.com som drivet av TechSolutions Group N.V., och Kahnawake Gaming Commissions lista visar 20bet.com under Starsten Limited.
Vad som förblir öppet
- PDF-listan från Curaçao visar licensen bakom 20bet.com under ett bolag skrivet ”TechSolutions Group B.V.”, med statusen ”Assessment in progress”. Det blir tre namn, och inget av dem är bekräftat som bolaget som ingår avtal med spelaren. Listan från Kahnawake har ett eget ”updated”-datum, så läs det först.
- Användarrapporter nämner uttag som hållits i veckor under verifiering och upprepade begäranden om dokument.
En post, även en ren sådan, säger inte vilket bolag som ingår avtal med spelaren. Om både registret och uttagsrapporterna ser godtagbara ut är nästa steg att öppna ett konto utomlands, och bookmaker eller broker jämför alternativen.
Innan du kollar en licens: vad läsare fortfarande undrar
Är offshore-bookmakers säkra att använda?
Varken eller i sig: det avgörs av bolaget bakom sajten och av vad du kan verifiera. Läs licensen i tillsynsmyndighetens eget register och läs sedan vad användare rapporterar om uttag, för en licens kan inte besvara den andra frågan. Brokers väcker en egen fråga, som tas upp i guiden om brokers säkerhet. Endast för vuxna, och kolla reglerna i ditt land.
Hur kollar jag att en spellicens är giltig?
Öppna registret från en adress du skrivit själv, sök sedan på exakt domän, därefter på licensnumret och innehavarens namn. Innehavaren ska stämma med bolaget som nämns i sajtens villkor. Om domänen inte finns i posten ska du stanna och ställa frågan till operatören innan du sätter in pengar.
Licensnumret finns men bolagsnamnet skiljer sig från sajten: är det ett problem?
Inte alltid, eftersom en licens ges till ett bolag och innehavarens namn ofta skiljer sig från varumärket på sajten. Det blir ett problem när villkoren nämner ännu ett bolag, när din exakta domän saknas i posten eller när licensen gäller en mjukvaruleverantör och ingen spelverksamhet.
Vad betyder ”suspended”, ”revoked” och ”expired” i ett register?
I det brittiska registret betyder suspended att licensen är avstängd i väntan på utredning och revoked att den är indragen till följd av tillsynsåtgärd eller brott mot licensvillkoren. Expired betyder att licensinnehavaren inte har ansökt om en ny spellicens när den nuvarande når sitt slutdatum. Andra tillsynsmyndigheter använder egna ord och inte alla register förklarar dem, så läs myndighetens egen statussida.
Betyder en licens att jag kan klaga hos tillsynsmyndigheten om jag inte får betalt?
Bara ibland. Curaçao Gaming Authority uppger att den inte hanterar enskilda klagomål mot spelleverantörer, och UK Gambling Commission säger att den inte löser eller fattar beslut om klagomål på spelransaktioner. Kahnawake Gaming Commission säger att dess regler tillåter den att ålägga en operatör de åtgärder den anser nödvändiga för att lösa ett klagomål, sedan du klagat hos licensinnehavaren.
Betyder en licens att jag får spela från mitt land?
Nej. En licens talar om vilken tillsynsmyndighet som övervakar operatören. Om du får spela beror på lagen där du bor och på vilka länder operatören stänger ute i sina villkor. Anjouan Gaming säger till exempel att klagomål från spelare i uteslutna territorier ligger utanför dess klagomålsprocess. Om spelandet kostar mer än du tänkt dig, läs sidan om ansvarsfullt spelande.