ตรวจใบอนุญาตของบุ๊กเมกเกอร์ต่างประเทศก่อนฝากเงิน
อีกแค่การฝากเงินครั้งเดียว ยอดเงินของคุณก็จะไปอยู่กับบริษัทที่คุณไม่เคยค้นดูเลย
บุ๊กเมกเกอร์นอกประเทศไม่ได้ปลอดภัยหรือไม่ปลอดภัยโดยปริยาย
ฝากเงินก็ต่อเมื่อคุณอ่านในทะเบียนของหน่วยงานกำกับดูแลเองแล้วว่าใครถือใบอนุญาต โดเมนที่คุณใช้อยู่มีชื่อในรายการหรือไม่ สถานะบอกว่าอะไร และใบอนุญาตครอบคลุมอะไร พิมพ์ที่อยู่ของทะเบียนด้วยตัวเอง เพราะโลโก้หรือตราบนเว็บเดิมพันพิสูจน์อะไรไม่ได้ ใบอนุญาตที่ตรวจสอบแล้วเป็นสิ่งจำเป็น แต่ไม่เคยเพียงพอ ความเร็วในการจ่ายเงิน ความช่วยเหลือเมื่อมีข้อพิพาท และสิทธิ์ในการเดิมพันจากประเทศของคุณ ล้วนอยู่นอกใบอนุญาต และข้อสุดท้ายนั้นเปลี่ยนไปตามกฎหมายท้องถิ่น การตรวจสอบกฎของประเทศคุณจึงเป็นหน้าที่ของคุณเอง อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
ตรวจใบอนุญาตในทะเบียนของหน่วยงานกำกับดูแลเองได้อย่างไร
การตรวจห้าขั้นด้านล่างใช้ได้กับผู้ให้บริการทุกราย และครอบคลุมเฉพาะใบอนุญาต: ประเทศ การชำระเงิน และประวัติการถอนเงิน อยู่ในการเปรียบเทียบ บุ๊กเมกเกอร์ระหว่างประเทศ ในภาพที่กว้างกว่า
จดสิ่งที่เว็บไซต์บอกเกี่ยวกับตัวเอง
เปิดข้อกำหนดและจดชื่อบริษัท หน่วยงานกำกับดูแล เลขที่ใบอนุญาต และโดเมนที่ตรงกับในแถบที่อยู่ของคุณทุกตัวอักษร ใบอนุญาตเป็นของบริษัท ทะเบียนจึงแสดงผู้ถือ ซึ่งชื่อมักต่างจากชื่อแบรนด์
เปิดทะเบียนด้วยตัวเอง
พิมพ์ที่อยู่ของหน่วยงานกำกับดูแลลงในเบราว์เซอร์ และไม่ต้องสนใจป้าย ตรา หรือลิงก์ใดๆ บนเว็บเดิมพัน Malta Gaming Authority เผยแพร่รายชื่อเว็บไซต์ที่ระบุว่าตนไม่มีความเกี่ยวข้องด้วย และระบุว่าการอ้างถึง MGA หรือใบอนุญาตที่อ้างว่า MGA ออกให้บนโดเมนเหล่านั้นเป็นเท็จและทำให้เข้าใจผิด
ค้นด้วยโดเมนก่อน แล้วจึงค้นด้วยเลขที่และชื่อ
ทะเบียนของ UK Gambling Commission ให้ค้นด้วยชื่อธุรกิจ ชื่อทางการค้า ชื่อโดเมน หรือเลขที่บัญชี เริ่มจากโดเมนที่คุณใช้อยู่ให้ตรงทุกตัวอักษร แล้วลองเลขที่ใบอนุญาตและชื่อบริษัท
อ่านสถานะ ประเภทใบอนุญาต และวันที่
ในทะเบียนของสหราชอาณาจักร ใบอนุญาตแต่ละฉบับมีสถานะ เช่น Active, Expired, Revoked, Suspended, Surrendered หรือ Pending โดย UK Gambling Commission นิยาม Suspended ว่าถูกพักใช้ระหว่างรอการสอบสวน และ Revoked ว่าถูกเพิกถอนอันเป็นผลจากการดำเนินการของหน่วยงานกำกับดูแลหรือการฝ่าฝืนเงื่อนไขใบอนุญาต จากนั้นยืนยันประเภทใบอนุญาตและวันสิ้นสุด ถ้ามี
ดูการบังคับใช้และช่องทางร้องเรียน
Curaçao Gaming Authority เผยแพร่ทะเบียนการบังคับใช้ ซึ่งระบุว่ามุ่งเน้นการดำเนินการที่กระทบสถานะของใบอนุญาต และไม่ได้รวมมาตรการบังคับใช้ทั้งหมด จากนั้นอ่านหน้าร้องเรียนของหน่วยงานกำกับดูแล: Isle of Man Gambling Supervision Commission บอกว่าไม่สามารถสอบสวนเรื่องร้องเรียนต่อผู้ให้บริการที่ตนไม่ได้ออกใบอนุญาตให้
ทะเบียนแต่ละแห่งอยู่ที่ไหน
การ์ดแต่ละใบรายงานสิ่งที่หน่วยงานผู้ดูแลทะเบียนเผยแพร่ และลิงก์ไปยังทะเบียนนั้น คุณจึงตรวจทุกบรรทัดได้ด้วยตัวเอง
-
Malta Gaming Authority
มอลตาค้นหา: MGA เผยแพร่ทะเบียนผู้รับใบอนุญาตและเครื่องมือตรวจ URL หน้านี้ไม่ได้อธิบายว่าเครื่องมือทั้งสองทำงานอย่างไร จึงให้เปิดดูเอง
ระวัง: MGA เตือนผู้บริโภคให้ใช้บริการขององค์กรใดก็ต่อเมื่อตรวจจนแน่ใจแล้วว่า MGA อนุญาตองค์กรนั้น
MGA ระบุว่า: เงินของผู้เล่นต้องเก็บแยกไว้และระบุแยกได้ตลอดเวลา
-
UK Gambling Commission
สหราชอาณาจักรค้นหา: ทะเบียนธุรกิจ ด้วยชื่อธุรกิจ ชื่อทางการค้า ชื่อโดเมน หรือเลขที่บัญชี
แสดง: สถานะของใบอนุญาตแต่ละฉบับ และสำหรับแต่ละโดเมน มีเครื่องหมาย Active, Inactive หรือ White label
ระวัง: UK Gambling Commission บอกว่าชื่อโดเมนและชื่อทางการค้าเป็นข้อมูลที่ธุรกิจให้มา และไม่สามารถรับรองความถูกต้องของข้อมูลที่บุคคลที่สามให้มาได้
-
Isle of Man Gambling Supervision Commission
ไอล์ออฟแมนค้นหา: หน้านี้แสดงรายชื่อผู้ถือใบอนุญาตออนไลน์แต่ละราย จึงให้หาบริษัทที่ระบุในข้อกำหนด
แสดง: สถานะ วันที่ของใบอนุญาต ประเภทใบอนุญาต (Full, Software Supply หรือ Network Services) และที่อยู่เว็บไซต์ สำหรับบริษัทที่ให้บริการแก่สาธารณะ
ระวัง: ถ้าคุณดาวน์โหลดสเปรดชีต ให้ตรวจที่อยู่เว็บไซต์จากรายการบนหน้าเว็บ เพราะไฟล์ให้เพียงชื่อบริษัท สถานะ วันที่ออกใบอนุญาตครั้งแรก และประเภทใบอนุญาต
-
Curaçao Gaming Authority
กูราเซาค้นหา: พอร์ทัลมีช่องค้นหาสำหรับโดเมนและผู้ถือใบอนุญาต จึงให้พิมพ์โดเมนให้ตรงทุกตัวอักษร
แสดง: ผลการค้นโดเมนจะเปิดใบรับรองที่ระบุชื่อบริษัทที่ดำเนินการโดเมนนั้น เลขที่ใบอนุญาต วันที่ออก และสถานะปัจจุบัน
ระวัง: รายชื่อใบอนุญาตออนไลน์แบบ PDF ไม่แสดงชื่อโดเมน จึงให้จับคู่โดเมนในพอร์ทัล ใบรับรองและ PDF อาจใช้คำต่างกันสำหรับใบอนุญาตฉบับเดียว (“Active” ในเอกสารหนึ่ง “Assessment in progress” หรือ “Indefinite” ในอีกเอกสารหนึ่ง) หน่วยงานไม่ได้นิยามป้ายทั้งสองไว้ในเอกสารเหล่านั้น และบอกว่าภาพรวมของตนไม่รับประกันว่าใบอนุญาตยังมีผลอยู่ในปัจจุบัน
-
Anjouan Gaming
อองฌูอันค้นหา: เว็บไซต์ของ Anjouan Gaming บอกว่าทะเบียนของตนค้นได้ด้วยเลขที่ใบอนุญาต ชื่อบริษัท หรือโดเมนที่ใช้ดำเนินงาน และแสดงชื่อผู้ถือ ประเภทใบอนุญาต (B2C หรือ B2B) และสถานะ
ระวัง: ข้อสงวนสิทธิ์ของทะเบียนบอกว่าโดเมนที่อยู่ในรายการยืนยันเพียงว่าได้แจ้งต่อหน่วยงานแล้วว่าเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ได้รับใบอนุญาต และไม่ได้ยืนยันความเป็นเจ้าของ รายการในทะเบียนสาธารณะแสดงเพียงว่าหน่วยงานผู้ดูแลทะเบียนเป็นผู้ออกใบอนุญาตนั้น
-
Kahnawake Gaming Commission
คาห์นาวาเกค้นหา: รายชื่อผู้ให้บริการและที่อยู่เว็บไซต์ โดยไม่มีสถานะหรือวันที่ของแต่ละรายการ รายชื่อนี้มีวันที่ “updated” ของตัวเอง จึงให้อ่านวันที่นั้น
ระวัง: เมื่อผู้ให้บริการรายหนึ่งยุติการอนุญาตจาก Kahnawake ทาง Kahnawake Gaming Commission ระบุว่าจะไม่รับหรือพิจารณาเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับผู้ให้บริการรายนั้นที่ยื่นหลังวันที่มีผล
ยิบรอลตาร์ไม่มีการ์ด: Gibraltar Gambling Division เผยแพร่ทะเบียนผู้ถือใบอนุญาต พร้อมประเภทใบอนุญาตที่แต่ละรายถือ และรายชื่อแบรนด์ที่ได้รับอนุมัติของผู้รับใบอนุญาตแต่ละรายแบบมีลิงก์ และหน้าทะเบียนไม่แสดงที่อยู่เว็บไซต์
เลขที่มีอยู่จริง แล้วอะไรยังผิดพลาดได้อีก
เลขที่ใบอนุญาตที่ใช้ได้อาจเป็นของผู้ถือที่มีชื่อต่างจากแบรนด์ นั่นเป็นเรื่องปกติสำหรับกลุ่มที่ดำเนินหลายแบรนด์ผ่านบริษัทเดียว และบริษัทของคนแปลกหน้าก็ดูเหมือนกันทุกประการ ข้อกำหนดของเว็บไซต์จึงต้องระบุชื่อบริษัทเดียวกับในทะเบียน และโดเมนของคุณต้องปรากฏภายใต้ผู้ถือรายนั้น ก่อนที่การจับคู่จะนับได้
โดเมนของคุณอาจไม่อยู่ในรายการ และการค้นด้วยชื่อแบรนด์อาจให้ผลเป็นเว็บไซต์ชื่อคล้ายกันที่ได้รับใบอนุญาตในนามบริษัทที่ไม่เกี่ยวข้อง หยุดตรงนั้น ถามผู้ให้บริการเป็นลายลักษณ์อักษรว่าใบอนุญาตใดครอบคลุมที่อยู่ของคุณ และอย่าใส่เงินเข้าไปจนกว่าจะได้คำตอบ
สถานะ suspended, revoked หรือ expired เปลี่ยนการอ่านทั้งหมด Anjouan Gaming และ Curaçao Gaming Authority เผยแพร่ใบอนุญาตที่ถูกพักใช้และถูกเพิกถอน หรือการดำเนินการบังคับใช้ แยกจากรายชื่อหลัก ดังนั้นบริษัทที่ไม่อยู่ในรายชื่อหลักบอกอะไรคุณได้น้อยมากโดยลำพัง
ทะเบียนบางแห่งมีวันสิ้นสุด บางแห่งไม่มี รายชื่อของ Kahnawake Gaming Commission มีวันที่ “updated” ของตัวเอง จึงให้อ่านดู: ทะเบียนที่ไม่มีวันที่อาจเก่ามาแล้วหนึ่งปี
หน่วยงานกำกับดูแลยังออกใบอนุญาตให้ผู้จัดหาซอฟต์แวร์และผู้ให้บริการด้วย และใบอนุญาตเหล่านั้นไม่อนุญาตให้เปิดเว็บเดิมพันสำหรับสาธารณะ ทะเบียนของไอล์ออฟแมนแยก Full ออกจาก Software Supply และ Network Services และ Anjouan Gaming ระบุ B2C และ B2B ตรวจให้แน่ใจว่าครอบคลุมการเดิมพันกีฬา
ข้อกำหนดของเว็บไซต์อาจขัดกับทะเบียน ถ้าทะเบียนแสดงโดเมนของคุณภายใต้ใบอนุญาตที่ยังมีผล ให้ยึดตามทะเบียน จดความไม่ตรงกันไว้ และถามผู้ให้บริการว่าอันไหนในสองอันที่ล้าสมัย
ท้ายหน้าเว็บอาจระบุชื่อ Curaçao Gaming Control Board หน้าระบอบการกำกับดูแลของ Curaçao Gaming Authority บอกว่า Gaming Control Board จะถูกเรียกว่า Curaçao Gaming Authority ชื่อเก่าเพียงอย่างเดียวจึงไม่ใช่เหตุให้สงสัยว่าเป็นของปลอม
ใบอนุญาตอาจใช้ได้ในขณะที่ประเทศของคุณไม่ได้รับบริการ ดูในข้อกำหนดของผู้ให้บริการว่ายกเว้นประเทศใดบ้าง ถ้าประเทศของคุณอยู่ในรายชื่อ คำตอบสำหรับผู้ให้บริการรายนั้นคือไม่
ใบอนุญาตไม่เคยครอบคลุมอะไรบ้าง
ใบอนุญาตไม่ได้บอกว่าคุณเล่นได้ที่ไหน: UK Gambling Commission ระบุว่าใบอนุญาตที่ออกในประเทศอื่นไม่ได้อนุญาตให้ผู้ให้บริการเสนอการพนันแก่ผู้บริโภคในบริเตนใหญ่ ใบอนุญาตไม่ได้กำหนดว่าคุณจะได้รับเงินเร็วแค่ไหน: หน่วยงานกำกับดูแลหลายแห่งบอกว่าไม่ระงับข้อพิพาทรายบุคคล และไม่มีหน้าใดของหน่วยงานกำกับดูแลที่ตรวจดูบอกว่าใบอนุญาตรับประกันการจ่ายเงิน
ช่องทางเยียวยาขึ้นอยู่กับว่าใครกำกับดูแลผู้ให้บริการ: Curaçao Gaming Authority ระบุว่าไม่รับจัดการเรื่องร้องเรียนรายบุคคลและไม่สามารถสั่งให้ผู้ให้บริการชดเชยผู้เล่นได้ ส่วน UK Gambling Commission บอกให้ร้องเรียนต่อธุรกิจก่อน และหลังจาก 8 สัปดาห์ จึงร้องเรียนต่อผู้ให้บริการ ADR ที่ไม่มีค่าใช้จ่าย ถ้าผู้ให้บริการล้มละลาย บัญชีแยกอาจช่วยได้ไม่มาก: UK Gambling Commission บอกว่าเงินของลูกค้าที่แยกไว้แต่ไม่ได้รับการคุ้มครองยังคงเป็นส่วนหนึ่งของทรัพย์สินของธุรกิจ
ใบอนุญาตที่ตรวจสอบแล้วทำให้ผู้ให้บริการควรได้รับการดูรอบที่สอง ทั้งเรื่องร้องเรียนการถอนเงินที่ผู้ใช้พูดซ้ำอยู่เรื่อยๆ การยืนยันตัวตนที่มาถึงตอนถอนเงินครั้งแรก และประเทศที่ข้อกำหนดของตัวเองยกเว้นไว้
ทะเบียนแสดงอะไรสำหรับผู้ให้บริการสามราย
สามชื่อ ในลำดับคงที่ที่เลือกไว้เพื่อความสม่ำเสมอ รีวิวมักเอียงไปทางลูกค้าที่ไม่พอใจ และการทดสอบที่เผยแพร่จำนวนมากมาจากเว็บไซต์ที่มีผลประโยชน์ทางการค้ากับผู้ให้บริการ
BetLabel
เอกสารเผยแพร่สองฉบับของหน่วยงานกำกับดูแลเดียวกันขัดแย้งกันเรื่อง betlabel.com และหน้านี้ไม่ได้ชี้ขาด ท้ายหน้าเว็บระบุชื่อ Curaçao Gaming Control Board ซึ่งเป็นชื่อเก่าที่อธิบายไว้ในกรณีข้างต้น
สิ่งที่ทะเบียนแสดง
- พอร์ทัลของ Curaçao Gaming Authority แสดง betlabel.com ว่าดำเนินการโดย TechWave B.V. และใบรับรองของโดเมนระบุว่า Active
- รายชื่อของ Kahnawake Gaming Commission แสดง betlabel.com ภายใต้ Starsten Limited
สิ่งที่ยังไม่ชัดเจน
- รายชื่อ PDF ของกูราเซาแสดงใบอนุญาตของ TechWave B.V. เป็น “Assessment in progress” โดยวันหมดอายุผ่านไปแล้ว ขณะที่ใบรับรองระบุว่า Active หน่วยงานไม่ได้นิยามป้ายเหล่านั้นไว้ในรายชื่อเอง หน่วยงานกำกับดูแลสองแห่งยังระบุผู้ถือสองรายสำหรับโดเมนเดียว และรายชื่อของ Kahnawake มีวันที่ “updated” ของตัวเอง จึงให้อ่านวันที่นั้นก่อน
- รายงานของผู้ใช้กล่าวถึงการถอนเงินที่ล่าช้าหรือถูกบล็อก และการยืนยันตัวตนที่เริ่มตอนถอนเงินครั้งแรกเท่านั้น
Freshbet
ที่นี่ทะเบียนและข้อกำหนดของผู้ให้บริการเองชี้ไปคนละทาง: ให้ยึดตามทะเบียน และอ่านข้อกำหนดด้วย
สิ่งที่ทะเบียนแสดง
- พอร์ทัลของ Curaçao Gaming Authority แสดง freshbet.com ว่าดำเนินการโดย Ryker B.V. ภายใต้ใบอนุญาต OGL/2024/1800/1049 โดยสถานะแสดงเป็น Active
สิ่งที่ยังไม่ชัดเจน
- ข้อกำหนดของเว็บไซต์ยังมีบรรทัดที่เรียกคำขอของบริษัทผู้ดำเนินการว่า “pending” ซึ่งไม่ตรงกับทะเบียน และพิมพ์รายชื่อประเทศสองชุดที่ไม่ตรงกัน อ่านรายชื่อประเทศที่ถูกยกเว้นก่อนฝากเงิน
- รายงานของผู้ใช้กล่าวถึงการถอนเงินที่ค้าง “อยู่ระหว่างการสอบสวน” เป็นสัปดาห์ บางครั้งเป็นเดือน ซึ่งเป็นเรื่องร้องเรียนที่กลับมาบ่อยที่สุด
20bet
มีชื่อบริษัทสามชื่อปรากฏขึ้น ขึ้นอยู่กับทะเบียนที่คุณเปิด จึงให้เทียบกับข้อกำหนดก่อนที่เงินจะเคลื่อนไหว
สิ่งที่ทะเบียนแสดง
- พอร์ทัลของ Curaçao Gaming Authority แสดง 20bet.com ว่าดำเนินการโดย TechSolutions Group N.V. และรายชื่อของ Kahnawake Gaming Commission แสดง 20bet.com ภายใต้ Starsten Limited
สิ่งที่ยังไม่ชัดเจน
- รายชื่อ PDF ของกูราเซาแสดงใบอนุญาตเบื้องหลัง 20bet.com ภายใต้บริษัทที่เขียนว่า “TechSolutions Group B.V.” โดยมีสถานะ “Assessment in progress” รวมเป็นสามชื่อ และไม่มีชื่อใดได้รับการยืนยันว่าเป็นบริษัทที่ทำสัญญากับผู้เล่น รายชื่อของ Kahnawake มีวันที่ “updated” ของตัวเอง ให้อ่านวันที่นั้นก่อน
- รายงานของผู้ใช้กล่าวถึงการถอนเงินที่ถูกพักไว้เป็นสัปดาห์ระหว่างการยืนยันตัวตน และการขอเอกสารซ้ำหลายครั้ง
รายการในทะเบียน แม้จะสะอาด ก็ไม่ได้บอกว่าบริษัทใดทำสัญญากับผู้เล่น ถ้าทั้งทะเบียนและรายงานการถอนเงินดูยอมรับได้ การเปิดบัญชีในต่างประเทศ คือขั้นถัดไป และ บุ๊กเมกเกอร์หรือโบรกเกอร์ เปรียบเทียบทางเลือกอื่น
ก่อนตรวจใบอนุญาต: สิ่งที่ผู้อ่านยังถาม
บุ๊กเมกเกอร์นอกประเทศใช้ได้อย่างปลอดภัยหรือไม่
ไม่ใช่ทั้งสองอย่างโดยปริยาย: บริษัทที่อยู่เบื้องหลังเว็บไซต์และสิ่งที่คุณตรวจสอบได้คือตัวตัดสิน อ่านใบอนุญาตในทะเบียนของหน่วยงานกำกับดูแลเอง แล้วอ่านสิ่งที่ผู้ใช้รายงานเรื่องการถอนเงิน เพราะใบอนุญาตตอบคำถามข้อที่สองนั้นไม่ได้ โบรกเกอร์มีคำถามของตัวเอง ซึ่งอธิบายไว้ใน คู่มือความปลอดภัยของโบรกเกอร์ เฉพาะผู้ใหญ่เท่านั้น และตรวจสอบกฎของประเทศคุณ
จะตรวจได้อย่างไรว่าใบอนุญาตการพนันใช้ได้จริง
เปิดทะเบียนจากที่อยู่ที่คุณพิมพ์เอง แล้วค้นหาโดเมนที่ตรงกันทุกตัวอักษร จากนั้นค้นเลขที่ใบอนุญาตและชื่อผู้ถือ ผู้ถือควรตรงกับบริษัทที่ระบุในข้อกำหนดของเว็บไซต์ ถ้าโดเมนไม่อยู่ในรายการ ให้หยุดและถามผู้ให้บริการก่อนฝากเงิน
เลขที่ใบอนุญาตมีอยู่จริง แต่ชื่อบริษัทไม่ตรงกับเว็บไซต์ เป็นปัญหาหรือไม่
ไม่เสมอไป เพราะใบอนุญาตออกให้แก่บริษัท และชื่อผู้ถือมักต่างจากแบรนด์บนเว็บไซต์ จะเป็นปัญหาเมื่อข้อกำหนดระบุชื่อบริษัทอีกแห่งหนึ่ง เมื่อโดเมนของคุณไม่อยู่ในรายการ หรือเมื่อใบอนุญาตครอบคลุมผู้จัดหาซอฟต์แวร์และไม่ครอบคลุมการรับเดิมพัน
“suspended”, “revoked” และ “expired” ในทะเบียนหมายความว่าอะไร
ในทะเบียนของสหราชอาณาจักร suspended หมายถึงถูกพักใช้ระหว่างรอการสอบสวน และ revoked หมายถึงถูกเพิกถอนอันเป็นผลจากการดำเนินการของหน่วยงานกำกับดูแลหรือการฝ่าฝืนเงื่อนไขใบอนุญาต expired หมายถึงผู้รับใบอนุญาตไม่ได้ยื่นขอใบอนุญาตประกอบการฉบับใหม่หลังจากใบอนุญาตปัจจุบันถึงวันสิ้นสุด หน่วยงานกำกับดูแลอื่นใช้คำของตัวเอง และไม่ใช่ทุกทะเบียนที่ให้คำนิยามไว้ จึงควรอ่านหน้าสถานะของหน่วยงานนั้นเอง
มีใบอนุญาตแล้ว แปลว่าร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลได้หรือไม่ถ้าไม่ได้รับเงิน
ได้แค่บางกรณี Curaçao Gaming Authority ระบุว่าไม่รับจัดการเรื่องร้องเรียนรายบุคคลต่อผู้ให้บริการเกม และ UK Gambling Commission บอกว่าไม่แก้ไขหรือตัดสินเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับธุรกรรมการพนัน Kahnawake Gaming Commission บอกว่าระเบียบของตนอนุญาตให้สั่งผู้ให้บริการดำเนินการตามที่เห็นว่าจำเป็นเพื่อแก้ไขเรื่องร้องเรียน หลังจากที่คุณร้องเรียนต่อผู้ถือใบอนุญาตแล้ว
มีใบอนุญาตแล้ว แปลว่าฉันเล่นจากประเทศของฉันได้หรือไม่
ไม่ ใบอนุญาตบอกว่าหน่วยงานกำกับดูแลใดดูแลผู้ให้บริการ ส่วนคุณจะเล่นได้หรือไม่ขึ้นอยู่กับกฎหมายในที่ที่คุณอาศัยอยู่ และประเทศที่ผู้ให้บริการยกเว้นไว้ในข้อกำหนด ตัวอย่างเช่น Anjouan Gaming บอกว่าเรื่องร้องเรียนจากผู้เล่นในเขตที่ถูกยกเว้นอยู่นอกกระบวนการร้องเรียนของตน ถ้าการพนันทำให้เสียเงินมากกว่าที่ตั้งใจจะใช้ ให้ดู หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ